LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun di Jantung kiss918 2

Kami melindungi maklumat peribadi anda dengan enkripsi lapisan industri dan protokol keamanan yang ketat. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan piawaian...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan Data TersegmentasiAudit Keamanan Berkala
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
kiss918 2 Privasi Akaun di Jantung kiss918 2

Bagaimana Kami Mengumpul dan Menggunakan Maklumat Anda

Apabila anda membuka akaun di kiss918 2, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan butir pembayaran untuk mengesahkan identiti anda mengikut undang-undang tempatan. Data anda disimpan dalam pelayan yang dienkripsi dan hanya diakses oleh kakitangan yang sah untuk tujuan sokongan akaun, pencegahan penipuan dan pematuhan peraturan. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Sistem pembayaran kami—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—mengendalikan butir kewangan mengikut protokol keselamatan mereka sendiri. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami mengekalkan rekod akses akaun, sejarah permainan dan jurnal transaksi untuk perlindungan kedua-dua belah pihak dan pengesanan aktiviti mencurigakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM PRIVASI KAMI

Pusat Sokongan untuk Permintaan Data Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengendalikan privasi akaun anda atau ingin meminta akses kepada data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran di bawah. Semua permintaan ditangani...

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan maklumat yang diminta dalam format yang mudah dibaca.
Sokongan Dalam Akaun Buka tab Bantuan dalam akaun anda dan pilih Permintaan Privasi. Mesej anda akan disalurkan ke pasukan keamanan data kami untuk penyelesaian pantas.
Hubungi Pengarah Privasi Untuk isu privasi kompleks, minta untuk bercakap dengan Pengarah Privasi kami melalui saluran sokongan utama. Mereka akan mengkaji kes anda secara peribadi.
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

Privasi bukan sekali-sekali atau janji kosong—ia adalah operasi harian kami. Setiap permintaan akaun melewati verifikasi dua langkah, setiap transaksi disemak untuk aktiviti mencurigakan dan setiap fail dihapuskan mengikut jadual yang telah ditetapkan...

Enkripsi Transaksi Langsung

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi end-to-end. Kami tidak menyimpan butir kad kredit atau akaun bank anda—hanya pengenalan pembayaran tersegmentasi.

Verifikasi Identiti Berlapis

Apabila anda mendaftar, kami memverifikasi nombor ID anda terhadap pangkalan data kerajaan tempatan. Pengeluaran besar memerlukan bukti alamat semasa sebelum pembayaran diluluskan.

Penghapusan Data Terjadual

Data akaun tidak aktif dihapuskan sepenuhnya selepas tiga tahun. Data transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai dan peraturan, kemudian dimusnahkan dengan selamat.

Audit Keamanan Suku Tahunan

Firma keamanan siber bebas menguji sistem kami setiap tiga bulan. Laporan audit disimpan secara dalaman dan verifikasi keselamatan dilaporkan kepada kakitangan operasi kami setiap bulan.

Sokongan Privasi Bahasa Melayu

Pasukan privasi kami bercakap Bahasa Melayu dan memahami peraturan privasi tempatan di Malaysia. Berhubung dengan kami dalam bahasa anda dan kami akan membantu dengan jelas.

Maklumat Kontak Kakitangan Privasi

Pengarah Privasi Utama kami: [email protected]. Untuk permintaan mendesak atau pengaduan privasi, hubungi helpdesk kami dan minta pejabat privasi secara langsung.

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda

Ya. Hantar permintaan privasi melalui e-mel ke [email protected] dengan ID akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan salinan PDF semua data yang kami simpan dalam tempoh tujuh hari kerja tanpa caj.

GrabPay dan Touch 'n Go menangani butir akaun mereka sendiri mengikut enkripsi standard perbankan. Kami hanya menerima token pembayaran yang tersegmentasi dari mereka—bukan nombor akaun atau kod keamanan anda. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan butir pembayaran sebenar anda.

Kami menyimpan sejarah transaksi selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai dan peraturan tempatan. Selepas tujuh tahun, rekod dihapuskan secara selamat. Data akaun tidak aktif dihapuskan sepenuhnya selepas tiga tahun tanpa sebarang aktiviti.

Tidak. Kami tidak pernah menjual, berkongsi atau menyerahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun anda, mencegah penipuan dan mematuhi peraturan tempatan.

Log masuk ke akaun anda, buka Tetapan Akaun dan klik Kemas Kini Maklumat Peribadi untuk mengubah e-mel, nombor telefon atau alamat. Untuk penghapusan penuh akaun dan semua data, berhubung dengan helpdesk kami dan minta penghapusan akaun tetap.

Ya, kami menggunakan cookies untuk mengingati login anda, menjejak aktiviti keselamatan dan memahami cara anda menggunakan laman web kami. Anda boleh mengurus tetapan cookies di tetapan pelayar anda. Kami tidak menggunakan cookies pihak ketiga untuk iklan atau pemeriksaan diri.

Jika anda yakin privasi anda telah dilanggar, hubungi pasukan privasi kami di [email protected] dengan perincian lengkap. Kami akan menyiasat dalam tempoh lima hari kerja dan memberikan balasan bertulis dengan langkah-langkah pemulihan kami.